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酒店已经不再把小程序作为单纯的预订渠道,而是通过小程序开展营销、管理工作,提高酒店工作效率、增加营收。现在线上客源已成为了许多珠海酒店的主要获客渠道,而小程序作为移动互联网更后一波红利,又是如何赋能酒店行业的?珠海小程序开发如何赋能酒店业?酒店行业怎么利用小程序开发进行营销?
线上多重获客入口:
小程序码:作为线下入口,小程序码可附加于平面广告,极大缩短获客路径,进而提升推广效率;
附近的小程序:通过门店小程序可覆盖10个商圈线上用户,帮助酒店占据重要客流“发源地”,服务展示配合优惠券分发,提升用户到酒店核销率;
社交入口:小程序拥有畅通的社交入口,借助口碑分享和营销裂变,酒店可进入高信任度、高触达效率的社交场景,进而获取精准客户。
全场景用户运营能力:
会员体系:每一位入住酒店的宾客,都可借由前台通过“小程序码”成为小程序用户,进而通过小程序会员及积分模块进入到酒店的会员体系内;
留存用户:一旦用户进入小程序,酒店就可在全场景促活和召回用户:新用户优惠可有提升入住率;模板消息推送优惠消息,可用于召回老客户;积分商城则能提升用户粘性;
数据分析:小程序依托微信,拥有强大而详尽的数据能力——涵盖从用户性别地域、消费能力到行为偏好——可用于分析用户画像,进而给营销策略提供数据支持。
珠海酒店小程序开发,应该覆盖多渠道+OTA渠道对接+数字化营销中心,同时对接房态PMS,并使用小程序直播、裂变分销、限时抢购、优惠券、视频营销等功能,打造“线上营销+线下管理”一体化解决方案,帮助酒店更好地经营管理。