电子商务网站的定位和设计原则

站点制作

经过两个星期，我们已经做好了准备工作，从今天开始我们将进入真正的建站阶段。这部分适合于任何想建电子商务网站的朋友，大家有兴趣都可以看看。首先声明，我们不介绍具体的网站制作教程，我们主要介绍一下关于电子商务网站的定位和设计的基本原则。

在制作工具方面,有Frontpage、Dreamweaver等等几种常见的工具，如果你习惯了微软的Office，那么用Frontpage你会觉得和Word差不多，很容易上手。但是Frontpage产生的垃圾代码太多，我个人推荐使用Dreamweaver。当然photoshop、Firework之类的图像工具也是必不可少的，大家可以选择使用。

大家可能觉得页面的好坏并不重要，所以很随意，但事实告诉我们，这是一个很重要的方面。例如CarsDirect.com是一家在线汽车销售店，最近访问其Web站点的用户增加了两倍。这个访问流量的跳跃式增长并不是由于广告的宣传以及网络设备的大幅度投资，而仅仅是重新设计了其网站而已。

做网站，特别是做电子商务网站和做企业应该有类同之处，都面临着市场和用户的考虑，网站是一个独立的东东，但更应该是整个企业的一部分，一个窗口。在设计的时候我们时时要记住这一点。

1. 网站定位：定位来自于我们的目标和需求,我们必须做到明确内容和抓住用户。作为一个电子商务网站，我们必须立足于企业的经营策略，但是网络突破了时空的界限，企业也必须结合网络的特点重新考虑产品市场的定位问题。打个比方：如果你的产品具有地方特色，不太适合其他地方的市场，平日一般只做地方市场，这时候你就要好好考虑一下了。

2. 整体设计：现在很多企业讲求CI整体包装,网站也应该是其中的一部分。在做页面设计的时候，应该考虑到这一点，特别是在颜色的选配上。目标只有一个，网站能给人留下深刻的第一印象，一看就知道是什么公司的。例如：IBM号称"蓝色巨人"，它的网站也很好的体现了这一蓝色印象。

3. 简洁方便：作为客户肯定是希望尽快地找到自己需要的信息，作为一个电子商务网站，尽可能地减少客户的查找时间和点击是很重要的。有个三次点击规则，即对于小型网站，不能有任何一条信息，需要点击次数超过三次的。对于大型网站，要使用导航和工具条来改善。不仅仅要求网站的整体结构简洁，而且页面也力求简洁，不要太繁杂，适当保留一些空白是必要的。

4. 联系方式：很多人在做网页的时候什么都考虑了，惟独没有留下联系方式。特别是网络和传统销售渠道相结合的公司,这一点就尤为重要了。没什么好多说的，请大家注意这一点。

5. 交互功能：不要以为电子商务网站是个单向的东西，这样无法吸引一些潜在的客户。就像现在的服务娱乐业强调参与性一样，我们的网站也需要互动，这样不仅仅使访问者觉得更容易亲近友好，我们也可以从中得到不少宝贵意见，这可是莫大的收益呀。比较通行的办法是在网站上放置留言簿，网络上有很多免费的留言簿可供申请，申请后就可以直接使用了。

6. 测试调整：不要急于将网站推出，一个建设中或是错误百出的网站对于绝大部分访问者都是不愿意接受的，特别是接连几次访问后都没有大的进展，最终客户就会弃你而去了，就像"狼来了"，日后在任你怎么呼喊，访问者寥寥无几。所以一定要等到网站基本上完工了，而且在本地和网络上多次测试无误后，才可以发布。

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用户体验制胜

我们不缺技术，我们不缺另人震撼的视觉，这些虽然过去是我们孜孜追求的东西，如今已经不足为奇。但是我们缺用户来用，我们缺用户持续来关注，我们缺用户体验。用户体验过去一直在产生影响，但是未能得到足够的重视。

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