潢川企业号短视频运营

抖音企业号如何运营？

抖音短视频是一个帮助大众用户表达自我，记录美好生活的短视频平台，应用人工智能技术为用户创造丰富多样的玩法。“记录美好生活”——这是抖音短视频的slogan。

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企业号是抖音为企业用户打造的营销阵地，企业合理利用好企业号，既能实现品牌营销，更可以利用企业号的功能组件实现高效转化。

据统计，抖音上最喜欢发内容的用户基本都是年轻人，年龄集中在21-25岁。而从用户性别占比来看，女生和男生基本上是六四分。女性天生是视觉动物，注重审美。因此，在内容的策划上，如果可以找到高颜值的KOL，基本可以省去非常大的心力。

此外，女性对于可爱有趣萌萌的事物也很喜爱，因此很多萌宠类的大V也会集中出现在抖音平台。

还是因为景别的原因，想要更为真实的互动场景，就要让内容里的环境和KOL尽可能成为和用户一样的普通人。录制场地越普通越好，反而可能出现很多创意的反差效果。比如在户外的旅游景点跳起尬舞之类。这也是很多PGC团队做抖音内容做不过红人的一个原因，太过纠结于专业影棚的环境，反而破坏了生活感。

（1）更新频次

（2）互动指数

上文提到，如果想要获得爆款内容，就一定要关注和用户互动的各项数据。完播率、点赞数、评论数、转发数、播放量，都是非常重要的数据。在冷启动时，可以定向发给企业和机构相关工作人员，发动大家力量将基础数据做起来，尤其是完播率，会让内容可以顺利进去到第二级推荐池里。重视评论区的管理，这一点和其他新媒体内容平台基本一样，因为评论区的内容已经和主体内容融为一体，成为吸引用户的重要内容来源。

（3）导流思路

目前可以看到抖音允许保留地理信息位置，比如一些美食类的账号在发布一个就餐内容时，可以直接在视频左下角点击商家地址，跳转到地图搜索页面，方便用户去往实体店进行消费。

5.接入快商通抖音企业号客服系统提升运营效率

快商通抖音企业号客服系统支持多个抖音企业号接入，帮助企业统一管理，绑定后即可使用快商通接收与回复抖音上的粉丝消息，无需每次都要登录多个企业号，1个运营人员就能统一管理多企业号，大幅降低人力成本！

支持接入私信消息，多个企业号私信统一高效接待，及时回复粉丝消息。当有粉丝发送私信消息，系统将在第一时间及时提醒客服接待，避免消息错失。

抖音视频发布后，粉丝反响热烈、用户评论暴增却成为最甜蜜的烦恼……评论太多回复不过来，如何筛选出优质评论优先回复？快商通抖音企业号客服系统支持接入视频评论，有助于客服人员对评论内容进行管理，及时回复粉丝，形成良好的评论区互动氛围，提高视频权重，增加曝光量！

评论内容实时更新，可通过关键词筛选高质量评论，针对性回复，将有限的人力集中在高质量的评论上，回复更快更精准

线下服务业宜重视短视频，而消费品行业则应发力直播

抖音提供的两大产品“小店”、“企业号组件”承接的是转化层。其中，“小店”可以为企业提供商品的线上销售渠道，“企业号组件”则可以实现企业的线下消费引流、销售线索收集、客服等需求。向上追溯，转化的用户来自于内容层，即短视频和直播。

用户通过购物车、link、小风车等功能从内容层链接到转化层，其中“小风车”是抖音近期针对企业号非电商直播转化特意推出的，可通过此功能在直播间直接与企业号组件打通，在直播间中引导用户进行团购、领券等操作，极大地缩短了转化路径。

因此，在企业号运营中，应率先建设好转化层，完善小店、企业号组件的建设，企业号组件于企业号后台设置。对于线下服务业来说，认领POI，设置优惠券等尤其重要，是促进消费者入店消费的关键环节。而对于电商类中小企业来说，小店的开启、商品的上架也很重要，一方面因为小店的转化路径更短，另一方面因为小店有评级政策，若等级不达标，甚至会影响小店的GMV。

建设好转化层后，就是内容层的投入。短视频和直播两大内容形式都不能放弃，直播离转化更近，短视频获取流量的能力更强。但，不同类型的企业在两种形式的选择上也不近相同。

对于大多数线下服务类商家来说，最主要的就是满足消费者到店、到场的消费体验和场景感受。因此，线下服务业更应该以短视频作为重点发力的目标。

很多企业进入抖音最大的门槛就是在视频内容上面，其实大可不必畏惧“内容创作”，不要被抖音上那些动撤百万赞的视频吓到，他们跟你不是在同一个赛道上。据卡思数据统计，以美食类内容为例，粉丝量超过100W的蓝V账号，还不到80个。

我们在创作的过程中记住一点即可，就是要把店铺的特色用“抖音的形式”表达出来。

抖音的形式是什么？美好的“人”或“事”。

尽量不要仅仅做商品、服务的展示类内容，一定要通过人或事进行表达，也不必绞尽脑汁的去编段子、做剧情，能让用户获取利益或触发用户情绪的内容就是优秀的内容。

而对于主打消费品售卖的中小企业，直播则是重点的发力目标。

我认为首先要创新，在微信公众号上基础上，一定要有自己的东西！

如企业号内就可以有短视频专区！

另在板块与功能上一定要与同类区别，因为企业主的需求不一样了，能上微信，为什么又上头条？我建议不妨在优质作者和客户中做一个问卷，就企业最迫切的需求，想要的设想及推广目的进行了解，着重于头条企业号的再传播能力，如何提升企业的参与度，品牌的美誉度！

头条一向以提供平台，不输出内容，但整合内容著称，那么，头条企业号也可以_用这种方式，提供白纸，企业来画！这也是一种策略！

一家之言，仅供参考~

这是?“百舸争流”的大竞争时代，这是特殊的一年。这是数千万中国企业的转折年。

商业观念伴随着技术更迭。相比于传统的“人货场”，“如何在激烈的竞争中擦亮品牌”“如何创造爆款内容”“如何实现高效转化”，正悄然成为那些有雄心的企业追逐的目标。

最近，抖音企业号成为了它们逐鹿的新舞台。与此同时，“中国经营”的生机，消费的想象力，在此浮现。

在家居行业，尚品宅配是抖音企业号上的先行者。2019年，@尚品宅配全屋定制?和兄弟品牌@好设计维意定制?两个企业号，双双认证，入驻了抖音。如今，@好设计维意定制?的粉丝数超过480万，而@尚品宅配全屋定制?的粉丝则近340万。在全国抖音家居类的排行榜上，它们都算得上是排名靠前的认证企业号。

而一个更加耀眼的数字，来自于企业号内部，指向了前者高效的粉丝沉淀——@好设计维意定制?从开始运营到粉丝数到100万，只用了仅仅28天。这一速度，超过95%以上的企业。

问题来了：创造爆款，维意定制的秘诀到底在哪里？答案，即是企业的一个个短视频。点开作品库，包括置顶的一个点赞超过300万的作品在内，每一则作品的封面，都是一条切中了家居消费者痛点的问题，或是实用的硬知识信息。在评论区的提问，企业几乎逢问必回——据说，这些问题背后的需求，恰恰为下一个作品，提供了内容与灵感。

维意设计的运营者说，在抖音上，最大的收获是曝光。“有的作品，播放量甚至超过一亿次。”这样级数的曝光，与品牌的800家线下门店，一起掀起了品牌的声浪。

“在抖音上，坚持产出用户希望看到的内容，专业性和趣味性兼顾”，这是维意“变现”的经验。

2020年2月，一场突如其来的非常事件，给原本值得期待的节后到店流量按下了暂停键。为了增加品牌曝光，2月9日，@唐山小松汽车?在抖音开启了第一场直播。此后，每日晚8-12点，成为了刘建松和他的小伙伴们的固定直播时间。

粉丝比他想象中积累得更快，@唐山小松汽车?决定“乘胜追击”。几个月间，小松汽车在持续直播的同时，不断优化短视频；同时，小松汽车开始尝试使用企业号团购转化组件，参加了抖音企业直播节活动，期间适度投放DOU+，增加曝光。

到了6月，@唐山小松汽车?的粉丝已经积累到19万。令刘建松和他的团队自豪的是，这19万粉丝，被验证为，相当“精准”：

在到店活动与直播联动的催化下，小松汽车实现了单场直播最高售卖12单购车意向金、单场核销10单，营收约500万的成绩；

到了9月，小松汽车通过抖音企业号的优惠团购活动组件，售卖了235台汽车，实现数千万级的月营业额。

某种意义上，崛起的维意定制、小松汽车，只是抖音企业号星辰大海上浮出的冰山一角。不经意间，抖音成为了企业通向未来的必由之路，而“抖音企业号”这一名词，也代表着那些渴望成长、变革、破局的企业群像：据统计，从去年12月至今，抖音企业号数量从100万增长到了500万，覆盖了29个一级行业、295个二级行业。

而这些经过认证的抖音企业号作品，日均向用户展现200亿次，每天企业号发布的视频能被6000万粉丝看到。以及，平均每个视频，能带来18个商机。

200亿、6000万、18个。货真价实的数据，才是“爆款”的意义。抖音这座想象空间无远弗届的流量工坊，在与企业的密切合作中，悄然织出了集“打品牌、做推广、找客户、带销量”为一席的商业金缎。

专注抖音企业号，既是企业个性的选择，也是行业变局的推动。两种力量的推波助澜，决定了一个关于中国企业营销的转折点，正在到来。

之所以说它是“中国企业营销的转折点”，首先是因为流量警报响起：移动端流量大水漫灌的时代正在终结。

如此一来，对于迫切击出声量的企业而言，“在哪投”是比“投多少”更重要的话题。而拥有6亿DAU、用户使用时长平均在30分钟以上人数超35%的抖音（包括抖音火山版），可以说是突破流量瓶颈的最好路径，宛如荆州之于三国。

更重要的是内部因素，即在行业营销，特别是汽车、家居，这些传统重线下营销行业的数字化变革，成为了大势所趋。对于其中迟钝的人而言，原先过于简单营销模式很快进入了瓶颈；而一些率先意识到问题的企业，也在探索中“踩雷”，如：品牌运营同质化严重、粉丝不精准、转化难等——特别是汽车、家居、教育这些行业，往往线上化程度低，消费者决策又较为复杂。它们亟需引领。

而从企业营销的角度看，消费者的消费决策的复杂化，也意味着危中有机。如果说，过去的经营是单靠速度和价格抢占市场的“闪电战”；那么今天，面对复杂的消费环境，更能打动消费者、利于长期树立品牌形象的，需要依靠多面立体工具长效运营的“阵地战”时代已经到来。

从运营者视角看，这恰恰是它们大显身手的机会。不同的企业号，也针对不同问题，探索出了不同的路径。

为了解决品牌同质化严重的问题，有的企业着眼品牌，以专业知识博得信任。以尚品宅配为例，@好设计维意定制、@尚品宅配全屋定制?以企业号的方式进行运营。它的特点是以专业的内容区吸引人、画面简洁干练、而没有刻意博眼球，让“实用干货”的印象走进用户。与之类似的，是@第四维设计-乡村民宿改造?这个号。团队扎根黑龙江、内蒙、新疆、西藏等地区，利用短视频内容，展现了农村民居的实地改造、科普了宅基地等知识，成为了民宿粉丝了解与想象民宿行业的“硬核入口”。

为了解决粉丝难变现的问题，有的企业聚焦转化，以细腻故事打动消费。山西饭店在今年的蹿红，就是一个好例子。宛如《布达佩斯大饭店》里的雕琢，在短视频的剧本中，山西饭店也充满了人情的味道。生活化的场景、配合细腻的情感表达，展现生活百味，内容涉及爱情、亲情、友情、职场等多维度内容，山西饭店以“走心”的方式，让用户“走胃”，去重新认知、唤醒消费的欲望。

为了解决粉丝不聚焦的问题，有的企业紧扣线索价值线，靠鲜明的人设，让铁粉“浮上来”。我们前文中所提到的小松汽车，就是这么火起来的：小松汽车的老板，有着20余年的专业经验，同时身为河北省二手车行业协会会长，可以说既亲切，又立足专业。同走“专业+有趣”路线，与之类似的，是展现绘画“神技能”的@古也美术教育?；是坚持科学、严谨、温暖的理工男大鱼人设的@渔耕田YOGOTIME?。

或许，企业最好的名片，就是企业家本身。

从建立品牌到推广内容，从粉丝沉淀到成交转化；全周期的陪伴中，抖音企业号默默扮演着“服务者”的角色。

对于缺乏品牌声量的企业，抖音的“DOU+”给了他们“被看见”的流量机会。对于缺少内容运营经验的企业来说，中台细化的经营指数分析，抖音在运营技巧上的主动协助，给了企业们进入新时空的“好开头”。对于有故事，而贫于发声的企业而言，品牌精雕细琢的“自荐”，在抖音的每一个官方节日、在企业号“看见计划”、在品牌号“百大计划”中，一次次获得参与亿级流量的机会。

新的生意可能，正被抖音浇灌起来。

值得注意的是，在另一方面，那些本如外星般遥远的企业，在投身抖音企业号运营的过程中，也向大众投射出一个亲切的形象。在幽默的视频脚本、在直播间、在回复，在点滴与公众沟通的细节里，企业摘下了面具，找到了一方种下人性的土壤。走进抖音，实际上也是倒逼企业重新思考自己的形象、价值，甚至是初心。

这就是为什么，寻访抖音企业号的宣传片《看见》中，每一个重新出发的故事，都如此动人。

《看见》寻访：中小企业的蜕变之旅

对于企业主而言，抖音是这样一条通往秉性的隧道：企业深层次的“人格魅力”得以从隐蔽处走到台前，“栩栩如生”，并带动传播价值与转化价值的提升。

拐点已来。从抖音企业号的建设开始，建立长效运营的模式是企业当下经营的必由之路。但是，遵循通用的方法论只是第一步；幸而，先行者给了企业许多的启发：建立精耕细作的思维，与营销风向共成长、与平台共生，不断叩问自己与大众的联系，才能在数百万的企业中昂头，走到用户的心灵深处。