短视频运营源动力

短视频运营初步认知（一）

短视频用户运营的核心目标主要包括拉新、留存、促活、转化4部分。

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什么是用户运营？广义来说，围绕用户展开的人工干预都可以被称为用户运营。用户运营的核心目标主要包括拉新、留存、促活、转化4部分。一切用户运营的手段、方法都围绕这4个核心目标展开。

拉新：即拉动新用户，扩大用户规模。拉新是用户运营的基础，也是运营工作永恒不变的话题。用户的心智在发生变化，内容需要更新迭代来保持活力，只有不断拉新注入新的血液，才能产生源源不断的动力，形成良性的生态循环系统。

留存：即防止用户流失，提升留存率。留存是拉新之后的工作重点，新用户通过各种途径进来后，如果没有找到感兴趣的内容，或者后续推出的内容不符合这部分用户的兴趣喜好，都会造成用户流失。

促活：即促进用户活跃，提升用户活跃度。留存率稳定后，做好用户促活，提升用户粘性、互动度则是工作重点。

转化：即把用户转化为最终的消费者。通过内容付费，将流量转化为营收才是最终目的。

在短视频行业，几乎所有内容产品的用户运营工作都可以分为这4个核心目标。用户规模是商业化的基础，拉新和留存是为了保持用户规模最大化，促活是为了提高用户活跃度，增强用户粘性和忠实度，而用户和创作者之间的信任关系又是促成最终转化的关键动力。

短视频是用极其短暂的时间完成一个可以传播的视频内容，以视频形式传播的内容。比如我们现在在抖音上可以发布15秒乃至1分钟的短视频。现在的短视频基本分为UGC和PGC两种模式，UGC主要是视频平台用户产生的内容，PGC则是专业的视频团队生产的视频内容。

题主能够洞察到抖音等短视频平台对餐饮实体店的引流作用，十分值得传统餐饮人点赞。事实上，借助抖音平台火爆起来的餐饮项目已经有很多了，比如网红牛扒、脏脏包、火鸡面等等，最为成功的案例就是答案茶，真正的借势出海，依托抖音一战成名，现已拓展加盟店200余家。因此，用好短视频平台，非常值得研究关注。

位于武汉复兴村美食街上的网红牛扒

深受年轻人喜爱的网红烘焙--脏脏包

既然洞察到社交短视频媒体对餐饮实体店的传播和引流作用，接下来我们要如何设计营销呢？

一是要认真研究短视频软件的定位。不同的短视频软件，侧重点不同，观看用户不同，营销的方向也不同。以今日头条矩阵来说，视频类APP就有火山小视频、西瓜视频、抖音三个大的APP矩阵。其中火山小视频和抖音都是定位在15秒的短视频，西瓜视频则侧重于大于1分钟的长视频。而对于火山和抖音，也有很明显的区别，就是火山小视频更倾向于生活类的随手拍，抖音更注重娱乐和创意。选择适合自己营销的短视频平台，通过不同的表现方式进行有效传播非常关键。

美味的串串香看着就令人垂涎

二是要精心设计脚本。任何一个好的传播案例，都是精心设计和编排出来的。串串店，通常以单品爆款打市场，个人认为，关乎美食制作类题材的短视频，虽然能够吸引粉丝关注，但对于串串店的导流，意义不大。对于火山小视频，可以进行产品的制作过程的展示，也可以对店里经营情况进行报道。而对于抖音，个人建议更倾向于做社交互动，比如美女集散地、比如撩妹大考验，再比如串串花式吃法大挑战，等等。一定要立足于好玩有趣易传播为主题主线。

美女一般都是传播的源动力

三是要研究运用好软件的各种算法和功能。比如说，抖音的挑战功能，可以约多一些好友一起发起挑战、参与挑战，形成局部热点，力争推送抖音首页，获取更大流量。再比如说，抖音的定位功能，这个按钮对实体店的引流会产生较大作用，一方面会对附近的人进行推送；另一方面，对于观看视频的人来说，比较容易记忆住你的店铺名字。导语方面，多做容易引发观众共鸣的引入，激发观看群体关注你或者参与评论与你互动。

四是做注意做好线上粉丝导入微信群进行日常运维的准备。粉丝的维护，以及超级用户的发现和陪伴，是未来餐饮店要必修的课程。线上引流、线下留存，保持足够的粉丝黏性和吸引力，如果在能够用粉丝去创造内容，帮助你做好运营和导流，你就是新时代的跨界高手啦！

互联网的好处：

1、开阔视野。可及时了解时事新闻，获取最新的知识和信息

2、加强对外交流。网络创造了一个新的虚拟世界，可以通过网络扩大交际圈，更新交友方式，进行休闲娱乐，减轻课业负担，缓解压力等

3、促进个性化发展。可以提高业余爱好的水平，充分发挥特长和优势

4、拓展受教育的空间。可以发表对各种问题的看法和见解，扩大知识面。

首先，你要给自己的账号定位，明确自己的作品面向哪一类人群。比如你阳光帅气或者长相出众独具个性，那么这类人是属于最好运营抖音的，因为抖音的广告语设定就是：记录美好生活。所以这类作者的作品面向的人群是一二线城市24岁以下的年轻小伙伴。

通过颜值的吸引，才艺的展示，让观众们喜欢上你的作品并且为之点赞。

注意看下图上方

俗话说，颜值不够，才艺来凑。比如你会画画，跳舞精通，会搞笑，会说各类引人捧腹的段子，总之你有一项常人无法比拟的技能，那么恭喜你，你运营抖音也能起到事半功倍的效果。

随着时下95后消费能力的日渐增强，他们更愿意去接受新鲜的事物，他们是不缺乏物质的一代，从而更注重精神层面的满足感。

如果您既没有颜值，也没有才艺，那么小编建议你往分享各种生活小技巧。这类作品爆红的机会也往往是非常大的。比如前段时间火起来的如何利用热水与马桶器修复汽车凹陷，优雅的剥小龙虾。。等等这类作品也是非常感兴趣的。

再不会的话，小编送你一句话：”专注培养下一代“，时下各类小萌娃对于阿姨级别的吸粉能力，往往极大的超乎你的想象。

要想运营好自己的抖音号，这是一个长期坚持与经验积累的过程。也许你不经意间拍出来的一个作品，就如平静的湖面投入一块巨石，激起无数涟漪！

最后希望文章对大家有用，教会你如何去运营自己的作品！

首先，你要给自己的账号定位，明确自己的作品面向哪一类人群。比如你阳光帅气或者长相出众独具个性，那么这类人是属于最好运营抖音的，因为抖音的广告语设定就是：记录美好生活。所以这类作者的作品面向的人群是一二线城市24岁以下的年轻小伙伴。

通过颜值的吸引，才艺的展示，让观众们喜欢上你的作品并且为之点赞。

注意看下图上方

俗话说，颜值不够，才艺来凑。比如你会画画，跳舞精通，会搞笑，会说各类引人捧腹的段子，总之你有一项常人无法比拟的技能，那么恭喜你，你运营抖音也能起到事半功倍的效果。

随着时下95后消费能力的日渐增强，他们更愿意去接受新鲜的事物，他们是不缺乏物质的一代，从而更注重精神层面的满足感。

确实无论是对于企业还是个人，抖音无疑都是一个门槛很低的平台。但最近玩过抖音的人就会无奈的发现，抖音现在越来越难做了，为什么？因为相似的内容实在是太多了，几乎覆盖到了所有领域，可谓是好创意难求，但山寨与模仿总是显得轻而易举，可能你费劲三四天拍了一个优秀的内容，别人半天就把你模仿的一模一样，甚至热度比你还高，经常会有原创不火翻版火的事情发生，那面对如此的境地该如何破局呢？今天会长就跟大家来分析一下。

抖音运营基本思路

1、建立人设

建立人设的目的是为了能以人格化的形式来聚集用户群体和增加粉丝粘性。在抖音上面想要持续的火爆，打造人设就是最重要的一个步骤。

具体操作流程就是首先可以先分析用户人群的需求的从而来设置账号定位，确定好账号人设和内容主线。之后再通过制作优质的视频内容来提高用户的崭新，最后可以通过品牌账号优质内容的沉淀影响，持续吸引目标用户，从而搭建抖音自有的粉丝流量池。

2、注重视频文案

抖音能发挥文案作用的地方有标题、评论以及字幕这三处地方。标题、评论和字幕的作用都是为了更好的服务于内容，让用户直观地理解作者思路，这样才能触发他们互动的欲望。

标题在提高视频播放完成度和互动率上起着关键作用，视频标题不够吸引人，就不会有人打开看视频，自然也就没有用户行为;有些视频的字幕也很重要，通常会需要在关键步骤上去添加字幕帮助用户看懂内容。

3、制造传播热点

抖音的用户互动性特别高，这一特点也非常适合营销活动的传播和扩散。之前中国国家博物馆与七家地方博物馆联合抖音一起推出的“第一届文物戏精大会”H5刷爆某社交平台的这一个案例就可以看出来。

抖音运营的4点启示

1、调整人设提高辨识度。

玩抖音的人很多，如何让用户在这多人当中维度记住你了，我们要做的就是提高我们账户的辨识度。这里跟大家举个例子。

在抖音上有个账户叫可爷，一个女孩子分享各种自己的日常，在前期账户一直不温不火，后来她发布一个视频“21天马甲线养成“也就是记录自己锻炼马甲线的过程，通过这一系列的视频粉丝量涨到100万，其实这就是打造自己的一个人设，之后他还换了名字由可爷变成小哪吒，发型从之前的中分长发定型为哪吒造型，眉间也点了红色的朱砂，辨识度瞬间提高。

2、发布时间稳定

经过我的观察，很多大v的发布时间大致是三个时间点，分别是上午的11:30，中午的13:30和下午的17:30，前期确实可以多发视频去检测哪个流量会好一些，但一开始建议一天发3-5个去检测时间点就够了，持续一周或者半月差不多就可以摸索出到底哪个时间点更适合账号调性，当然，流量是一方面，内容的优质才是获得巨大流量的不二之路。

3、工具与字幕

所谓磨刀不误砍柴工，要想玩好抖音，必要的道具自然少不了，也就是拍摄工具、剪辑软件等等。

另外还有一点就是字幕，因为在视频播放中，粉丝可能看不清商品的名字或价格，但肯定会看到视频中的字幕，这本身就是非常醒目的呀，也没法去忽略，所以要把握好对于字幕的使用。

在这也分享几款剪辑工具和运营工具，iOS的【Videoleap】，效果堪比PR，安卓的【一闪】可进行简单的剪辑+字幕等等，还有一款【字说】可以直接语音转文字，类似AE字幕的样子，如果你还想做的更好，那就AE、PR都掌握起来吧。

4、及时进行战略调整，大方向不变得前提下进行转型

一个账号做活还是做死，一方面是内容，另一方面也跟平台有关。一般一个月没有太明显的起色的话我们都会选择放弃，再拿新号去孵化。

所以当你发现，爆款之后发的新视频如果数据一般，就要根据数据反馈（评论区或是其他）进行调整，或者干脆挖掘新的方向或形式，给予它新的活力。新手玩抖音该如何入门？抖音如何运营？

1.新注册账号不能立马发作品，需要先养号

很多人对于养号，有不同的说法，有人觉得养号就是多余的，养号根本没必要，只要内容质量好就行，都是瞎吹的。

这一类说法我也不反对，在视频平台里面也确实有这种账号的存在，0喜欢，1动态，0关注，1作品，别人也能涨粉几万甚至几十万粉丝。

但是我还是建议新手的你，还是养一下号，尽量让机器判断一下，我们是正常用户账号，不是营销号。

养号的步骤其实也没什么特殊技巧，你就跟你平台刷视频一样，反正就是一切模拟真实用户去操作就行，唯一的区别在于，刷的内容要和你的定位相关。

2.短视频的常见视频类型

真人出镜（难度系数大）

影片剪辑（容易）

影片（空镜头）剪辑+配音+字幕

特效视频制作

3.短视频大小格式

横屏：单反拍摄不经过后期处理，一般是横屏，是屏幕中间的1/3大小，比例为16:9

竖屏：比例为9:16

4.视频的发布个数

制作类的视频，建议大家一天发两个，毕竟这种成本低，找好素材，很快就能完成；

实拍的作品，就多花功夫把视频拍好，宁愿一周出一个好作品，也不要一天3个低质作品。

5.如何开通电商橱窗功能

两个条件：

发满10个作品

①开通橱窗只开通个人主页的橱窗功能。

②需要单独解锁视频分享商品功能

③登录电脑端后台，需要解锁视频电商功能

6.账号能不能刷粉、刷阅读？

不能刷，不能刷，千万不能刷！

你实在觉得刚开始的视频没人点赞，你就找你亲戚朋友帮你点都行，不要去刷粉刷赞就行。

7.搬运别人的作品好不好？

搬运确实是一个不错的捷径，但是我建议大家实在想搬运，不要直接搬运，好歹也给别人处理一下，再剪辑一下，加一些自己的东西进去，这样别人也举报不了你。

只要二次创作到位，也是可以做原创素材的。除非别人写了不让你搬运那我们就不搬嘛。

原创才是最保险踏实的方向。抖音短视频是一个旨在帮助大众用户表达自我，记录美好生活的短视频分享APP。应用人工智能技术为用户创造丰富多样的玩法，让用户在生活中轻松快速产出优质短视频。用户可以通过这款软件拍摄15秒的短视频，已在Android各大应用商店和APPStore上线。2019年1月18日，中央电视台与抖音短视频举行新闻发布会，正式宣布抖音成为2019年中央电视台《春节联欢晚会》的独家社交媒体传播平台关于抖音运营，我总结了以下几点：1.新注册的号不建议马上发作品，需要先养号，可以增加账号的初始权重；

2.作品不在于多，在于精，宁愿花一周打磨好一个作品；

3.搬运视频是一个捷径，最好还是踏踏实实做原创；

4.POI是视频的正常信息，且是抖音的一个分发入口，潜在引流渠道；

5.提高抖音号曝光的方法，热评：多关注自己领域的一些大号，在对方视频推送之初就抢先留下精彩评论，大号的粉丝本身也是你的潜在粉丝，通过不断抢热评便会源源不断的引流过来；6.抖音短视频控制在12—20秒最佳，可以得到一个比较好的视频完播率；

7.互粉互赞这类互推有用，但对于提高推荐量的帮助不大，因为在官方那这类的操作的加权很小；