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1、CRM是CustomerManagement的英文简称,是客户关系管理系统。SAP是全球著名的企业管理软件及企业管理解决方案的提供商,它的产品也叫SAP。说道他们两个的关系,一个是管理系统一个是软提供商,两个的交集应该是SAP的CRM系统吧。
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2、不会引起功能的重复,国外有很多大公司都是先上R3,再上CRM的。SAP的CRM是专门针对客户关系进行管理分析的一个系统,R3根本无法实现该功能。
3、crm与r/3集成是通过middleware的,r/3如果很成熟,一般crm不做主数据,只要上了crm,配好了crm和r/3的对应关系,r/3中的主数据会实时更新到crm。
1、CRM是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的的。二者在关注对象上有所区别,与企业级的内部资源计划ERP相比,CRM更多的是关注市场与客户。
2、强调协同,不仅仅是OA内部的协同,而应该是OA与其它多种业务系统间的充分协同、无缝对接。
3、主体不同 OA:是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式,进而形成的一种新型办公方式。CRM:即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。
4、OA,CRM,ERP之间是有联系的,但是也有一定的区别,他们都是财务管理上的模块。OA系统可以有效地协调办公系统,CRM系统主要是管理客户关系的,而ERP系统主要是企业资源计划管理系统,这三个软件的功能上都是有区别的。
1、CRM就是客户关系管理。从字义上看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。
2、不会引起功能的重复,国外有很多大公司都是先上R3,再上CRM的。SAP的CRM是专门针对客户关系进行管理分析的一个系统,R3根本无法实现该功能。
3、SAP是一家软件公司,CRM是其的一个产品(客户关系管理系统),主要是处理企业与客户之间业务的,例如渠道管理、市场活动、费用管理、VIP是一整套解决方案。
4、crm与r/3集成是通过middleware的,r/3如果很成熟,一般crm不做主数据,只要上了crm,配好了crm和r/3的对应关系,r/3中的主数据会实时更新到crm。
5、ides 是SAP ECC 0,也就是一般企业用的ERP系统的学习演示版本,包含初始化过的集团业务数据。