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项目人力资源管理主要包括规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队四个子过程:
让客户满意是我们工作的目标,不断超越客户的期望值来自于我们对这个行业的热爱。我们立志把好的技术通过有效、简单的方式提供给客户,将通过不懈努力成为客户在信息化领域值得信任、有价值的长期合作伙伴,公司提供的服务项目有:域名注册、网站空间、营销软件、网站建设、巫山网站维护、网站推广。
主要是识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系,并编制人员配备管理计划。本过程的主要作用是建立项目角色与职责、项目组织图,以及包含人员招募和遣散时间标的人员配备管理计划。
进行人力资源时,也需要根据活动资源需求来确定项目所需的人力资源。在规划人力资源管理过程中,明确对项目团队成员及其能力的初步需求
能够影响的事业环境因素包括:
能够影响的组织过程资产包括:
人际交往是指在组织、行业或职业环境中与他人的正式或非正式互动。通过在本单位内或本行业内的人际交流,有助于了解那些能影响人员配备方案的各种因素。通过成功的人际交往,可以获取与人力资源有关的各种信息,增加获取人力资源的途径。
组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式。有效利用组织理论中的通用知识,可以节约编制人力资源管理计划的时间、成本及人力投入,提高规划工作的效率。
在不同的组织架构中,人们可能有不同的表现、不同的业绩,可能展现出不同的交际特点
专家判断被用于制定人力资源管理计划的有:
在会议中,使用工具和技术,使所有项目管理团队成员对人力资源管理计划达成共识
组建项目团队是确认人力资源的可用情况,并为开展项目活动而组建团队。作用是指导团队选择和职责分配,组建一个成功的团队。
提供了如何定义、配备、管理和最终遣散人力资源的指南
影响的因素包括:
组织的标准政策、流程和程序会影响组建项目团队过程
也就是事先选定的,预分派可在下列情况下发生:在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作;项目成功取决于特定人员的专有技能;或者项目章程中指定了某些人员的工作分派
项目有可能会通过谈判完成人员分派,项目管理团队影响他人的能力很重要,如同在组织中的政治能力一样重要。
从外部获取相应的人员,或把相关工作分包给其他组织
对于很少或没有时间面对面工作的一群人。能够组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队。
也就是在组建项目团队过程中,经常需要使用团队成员选择标准,通过多标准决策分析,制定选择标准,并据此对候选团队成员进行定级或打分。根据各种因素对团队的不同重要性,赋予选择标准不同的权重。大致有如下几种标准:
也就是把团队成员分派到合适的项目岗位上,与之相关的文件是项目团队名录和通讯录。而团队成员姓名也需要插入到项目管理计划的其他部分(比如项目组织图和进度计划)
资源日历记录每个项目团队成员在项目上的工作时间段。只有了解每个人的可用性和时间限制,才能编制出可靠的进度计划。
需要对项目管理计划中的人力资源管理计划更新
建设项目团队是为了提高工作能力,促进团队成员互动,改善团队整体氛围,从而提高项目绩效的过程。本过程的主要收益是,改进团队协作,增强人际技能,激励团队成员,降低人员离职率,提升整体项目绩效
提供了关于如何定义、配备、管理、控制以及最终遣散人力资源的指南。它确定了培训策略和团队建设计划。
从上一个过程中可以了解到具体的项目团队
定义了项目团队成员何时能参与团队建设活动
对于团队建设极为重要,了解成员的感情,预测其行动,解决其后顾之忧,帮助其解决问题,可以大大减少麻烦,促进沟通合作。
包括正式或非正式、课堂的、在线的等等,旨在提高团队能力的活动
团队建设活动既可以是状态审查会上的五分钟议程,也可以是为改善人际关系而设计的、在非工作场所专门举办的体验活动。团队建设活动目的在帮助各团队成员更加有效地协同工作。
用基本规则对项目团队成员的可接受行为做出明确规定。尽早制定并遵守明确的规则,有助于减少误解,提高团队生产力。
也被称为“紧密矩阵”,把项目团队成员安排在同一个物理地点工作,从而增强团队工作能力。
需要对成员的优良行为给予认可与奖励
这些工具可以让项目经理和项目团队洞察成员的优势和劣势。可以帮助项目经理评估团队成员的偏好和愿望。
可以基于质量、进度、成本等绩效维度来评价团队绩效。具体的团队绩效指标有:
可能更新的有:
管理项目团队是跟踪团队成员的工作表现,提供反馈,解决问题并管理团队变更,以优化项目绩效的过程。本过程的收益主要是:影响团队行为,管理冲突,解决问题,并评估团队成员的绩效。
如何定义、配备、管理、控制及最终遣散项目人力资源的指南
分派文件中列出了项目团队成员
团队应该持续地对项目团队绩效进行正式或非正式评价。不断地评价项目团队绩效,有助于采取措施解决问题,调整沟通方式,解决冲突和改进团队互动。
可以用问题日志记录由谁负责在目标日期内解决特定问题,并监督解决情况。
能够提供当前项目状态与预期项目状态的比较。从进度控制、成本控制、质量控制和范围确认中得到的结果,有助于项目团队管理。
能够影响管理项目团队过程的组织过程资产有:
随时了解项目团队成员的工作和态度
目的是澄清角色与职责、向团队成员提供建设性反馈、发现未知或未决问题、制定个人培训计划,以及确定未来目标。
资源稀缺、进度优先级排序以及个人工作风格差异等诸多因素都可能成为冲突的起源。采用团队规则、规范和成熟的项目管理实践(如沟通规划和角色定义),可以减少冲突的数量。
在项目进行过程中,人员配备变更可能包括转派人员、外包部分工作,以及替换离职人员。这就需要通过实施整体变更控制过程来处理变更请求。
项目管理计划中的人力资源管理计划可能需要更新
可能被间接更新的项目文件包括:
可能包括:
可能包括:
有美国心理学家弗鲁姆提出,期望理论是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系,来说明激励过程,并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论。期望理论认为,一个目标对人的激励程度受到两个因素影响:
期望理论认为,激励水平等于目标效价和期望值的乘积:
激发力量 = 目标效价 X 期望值