爱琴海：网购时代购物中心的运营密码

摘要： 购物中心，只有差异化才能生存。爱琴海购物公园先后引进土耳其的主题体验馆、韩国Pororo乐园、长安36坊等商家品牌，把“死角”空间布置成景观，甚至免费给北京服装学院的大学生提供创业基地。

在这个几乎所有商品都能在网上买到的时代，什么样的购物中心才能吸引顾客？年轻人更想要的是一个休闲中心，而不仅仅是个购物中心。

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近日，红星商业发布商业发展战略，将旗下爱琴海购物公园打造成都市的假日中心。红星美凯龙创始人车建新表示，爱琴海购物公园未来绝不只是一个提供商品售卖的地方，它一定是一个让顾客在情感上能够得到满足的地方。

北京爱琴海购物公园开业时，正值电商来势汹汹，而购物中心还在陆续开业之际——2014年北京有8个购物中心入市，2015年将有11个新项目入市。

如何抵挡电商对购物中心的冲击，确定自己的定位成为红星商业首要解决的问题。经调查发现，北京爱琴海购物公园周边主要有三类人：一类是周边居民，第二类是周边白领，第三类是周边5所大学的师生，这三类基本顾客有60%的人都在35岁以下。

年轻人喜欢什么？新潮、玩乐、旅游，创业。思路确定，一个适合自己的模式逐渐清晰：在这个几乎所有商品都能在网上买到、很难让顾客一定要在购物中心买什么的时代，只有差异化才能生存。

于是，以差异化为基础，爱琴海购物公园先后引进土耳其的主题体验馆、韩国Pororo乐园、长安36坊等商家品牌，这些品牌都是首次进入北京或中国；用大面积空间引进71家菜品；把每一个通道、电梯厅这类被称为“死角”的空间布置成景观，甚至免费给北京服装学院的大学生提供创业基地……

一年半过去，与许多的购物中心相比，还处于培育期的北京爱琴海平常的客流量已超过4万，周末和节假日保持在五六万人以上，2014年平日日均销售额达到200万元以上，周末日均销售额超过400万元。

别样的业态组合

为了让更多的顾客全家一同在爱琴海度过，爱琴海更多地引入家庭体验类业态——超大型全业态儿童城：Pororo主题乐园、英孚教育、好孩子星站、悦宝园、乐友、马博士等儿童品牌都在这里聚集。其中，韩国Pororo主题乐园是以韩国国宝级卡通形象Pororo小企鹅为角色背景的大型室内主题乐园，仅2014年开业首月接待人数就超过5万人。

在北京爱琴海的二层，有一个大学生的创业基地——WORKS新锐设计体验馆，北京服装学院学生的原创作品都会拿到设计体验馆来展卖。虽然爱琴海基本上100%的减免这家设计体验馆的租金，但爱琴海认为这是自己与周边大学的学生更好联系的一种方式，而爱琴海也可以走进校园，培养潜在的客户。

其实，这也是爱琴海的一个推广方式。“推广不一定要给学生发传单。大学生有创业的需求，那我就给提供这个平台，让大学生去接触社会。这的意义与不收租金相比，微不足道。”红星商业企划部负责人告诉《商业价值》：“对爱琴海而言，所占面积并不大，相反，却用这种方式和北京服装学院建很深的联系，这个对我们来讲是很有意义的事情。”

而今，爱琴海周边的5所大学的师生们，经常会来到爱琴海，其中就包括北京服装学院的师生们，这里已经被他（她）们视作了生活的一部分。

除配置传统的零售精品、餐饮美食、影院和儿童业态外，北京爱琴海还增加了书吧、KTV、高尔夫运动体验、美体休闲等众多业态。比如：在北京爱琴海的大厦屋顶之上，有一个以“云尚部落（Golfhub）”为主题命名的屋顶高尔夫运动体验场。“屋顶”是每一个城市建筑都有的部分，具有空间大、视野开阔、噪音少等特点，而这些特点恰恰符合了高尔夫运动的需求，也符合爱琴海购物公园的定位。

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